Trocas e Devoluções

Prazo de arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar lacrado / sem sinais de uso.

Troca por defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) para solicitar a troca. Envie fotos do item e da embalagem para agilizarmos.

Como solicitar

• Fale com a gente no WhatsApp ou pelo e-mail sac@hazon.hair, informando o número do pedido.
• Nossa equipe orienta o envio (postagem) e, aprovada a devolução, emitimos o reembolso.

Reembolso

O estorno é feito pela mesma forma de pagamento: Pix em até 3 dias úteis após o recebimento do produto de volta; cartão de crédito conforme o prazo da operadora (pode aparecer na fatura seguinte).